Новости района

15.03.2017

15 марта - Всемирный день прав потребителей

Ежегодно, начиная с 1994 года, 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей, проводимый под эгидой Организации Объединенных Наций. В 2017 году девиз Всемирного дня прав потребителей – «Consumer Rights in the Digital Age» - «Потребительские права в цифровую эпоху».

В настоящее время индустрия «электронной коммерции» по организации продажи потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет развивается очень динамично.

По экспертным оценкам Ассоциации компаний интернет торговли (АКИТ) объем онлайн – продаж в Российской Федерации в 2015 году вырос на 7% к уровню 2014 года, составив 760 млрд. руб. (при этом доля трансграничной торговли в этом объеме составила 29%).

По мере глобализации данного сегмента потребительского рынка и вовлечения в него всё большего числа активных пользователей Интернетом (в том числе за счет расширения спектра соответствующих мобильных средств связи и их доступности) стали заметнее проявляться неурегулированные законодательством отношения, что позволяет недобросовестным участникам рынка использовать данное обстоятельство в целях получения максимальной выгоды в ущерб экономическим интересам и законным правам не только самих потребителей, но и добросовестных представителей бизнес - сообщества.

В этой связи одна из главных проблем, на которую указал CI – это укрепление доверия потребителей к онлайн – ритейлу.

Планом мероприятий территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) в Нерюнгринском районе совместно с Управлением потребительского рынка и развития предпринимательства Нерюнгринской районной администрации предусмотрен ряд просветительских мероприятий по теме девиза.

С 15 по 24 марта 2017 года проходит декада, посвященная Всемирному дню прав потребителей, начинается она с 15 марта 2017 года Днем открытых дверей и «горячей линии» для потребителей в территориальном отделе Управлении Роспотребнадзора по РС(Я) в Нерюнгринском районе  по адресу: г. Нерюнгри , ул. Сосновая 5, т-н 7-48-14,4-47-10 и в Управлении потребительского рынка и развития предпринимательства Нерюнгринской районной администрации т-н 4-74-67, 4-10-03, 4-02-43.

 Всего за 2016 год в территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по РС(Я) в Нерюнгринском районе  поступило 291 обращений от граждан , из них в сфере защиты прав потребителей – 119 обращений, что составляет 40,89 % от общего количества.

По вопросам защиты прав потребителей было проведено 12 внеплановых проверок, 71 административных расследований, по результатам проведённых мероприятий по фактам нарушения прав потребителей привлечено к административной ответственности 138 должностных и физических лиц.

По результатам рассмотрения обращений граждан территориальным отделом в суд подано 24 исковых заявления, требования которых удовлетворены судом на сумму 982,8 тыс рублей. При рассмотрении гражданских дел судом специалистами территориального отдела для дачи заключения по делу принято участие в 4 судебных заседаниях, по результатам которых требования потребителей удовлетворены судом на сумму 337,4 тыс. рублей.

В период декады запланированы выступления на радио, телевидение, размещение информационных материалов в газетах. В учебных заведениях и других организациях будут проведены лекции на тему: «Потребительские права в цифровую эпоху», потребителям раздадут памятки и буклеты о дистанционной продаже товаров.

Все потребители могут принять участие в анкетировании населения об использовании дистанционного способа приобретения товаров на интернет-портале «Ykt.ru» в сроки проведения декады.

Свой вопрос можно оставить в Виртуальной приемной Государственного информационного ресурса по защите прав потребителей: http://zpp.rospotrebnadzor.ru, ссылка на виртуальную приемную размещена также на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).

 


Возврат к списку



Герб района
Адрес:
Нерюнгринская районная администрация
Россия, Республика Саха (Якутия),
г. Нерюнгри, пр. Дружбы народов, 21
Контакты:
Телефон: +7 (41147) 4-16-40,
Факс: +7 (41147) 4-85-03,
Email: cityhall@neruadmin.ru